§ 1. Administrator i kontakt
- Administratorem danych osobowych jest Karusek.com.pl Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Krakowie, ul. Nad Sudołem 6A, 31-228 Kraków, NIP 945-207-08-83, REGON 120365160, KRS 0000556568 (dalej: „Administrator”).
- W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem e-mailem: sklep@karusek.com.pl, telefonicznie: 12 416 54 40 lub listownie na adres siedziby.
- Administrator nie powołał inspektora ochrony danych.
- Polityka dotyczy danych Klientów sklepu internetowego www.karusek.com.pl i sklepu stacjonarnego oraz osób odwiedzających stronę internetową.
§ 2. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach (podstawy prawne według art. 6 ust. 1 RODO):
| Cel | Podstawa prawna | Jak długo przechowujemy |
|---|
| Zawarcie i wykonanie Umowy: przyjęcie zamówienia, płatność, dostawa, obsługa odstąpienia od Umowy | lit. b — wykonanie umowy | do zakończenia realizacji Umowy, następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Prowadzenie konta Klienta | lit. b — wykonanie umowy o świadczenie usługi | do usunięcia konta |
| Rozpatrywanie reklamacji | lit. c — obowiązek prawny (Ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny) | do zakończenia sprawy, następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych | lit. c — obowiązek prawny (przepisy podatkowe i o rachunkowości) | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Odpowiadanie na zapytania (e-mail, telefon, formularz) | lit. f — uzasadniony interes: komunikacja z Klientami | do zakończenia sprawy, nie dłużej niż rok, chyba że sprawa dotyczy Umowy |
| Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi | lit. f — uzasadniony interes: ochrona praw Administratora | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Newsletter i informacje handlowe e-mailem (SALESmanago) | lit. a — zgoda, wyrażona również zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej | do cofnięcia zgody |
| Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony (cookies niezbędne) | lit. f — uzasadniony interes: sprawne i bezpieczne działanie Sklepu | przez czas sesji lub okres wskazany w § 7 |
| Statystyki odwiedzin (analityka) | lit. a — zgoda wyrażona w banerze cookies | do cofnięcia zgody, nie dłużej niż czas życia plików cookies |
| Reklama i remarketing: dopasowanie reklam, mierzenie skuteczności kampanii | lit. a — zgoda wyrażona w banerze cookies | do cofnięcia zgody, nie dłużej niż czas życia plików cookies |
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy, założenia konta, rozpatrzenia reklamacji lub otrzymywania newslettera. Bez danych do dokumentów księgowych nie można wystawić faktury.
§ 3. Odbiorcy danych
Dane przekazujemy tylko w zakresie potrzebnym do danego celu, następującym kategoriom odbiorców:
| Odbiorca | Po co otrzymuje dane |
|---|
| GLS Poland, InPost, Apaczka | dostawa zamówień |
| PayU S.A., mBank S.A. | obsługa płatności i zwrotów |
| CATALIST / techManiaK.pl | utrzymanie i rozwój oprogramowania Sklepu |
| cyber_Folks S.A. | przechowywanie danych na serwerach, poczta e-mail |
| Biuro Rachunkowe Książek i Wspólnicy Sp. z o.o. | prowadzenie księgowości |
| Benhauer sp. z o.o. (SALESmanago) | wysyłka newslettera, okna zapisu na stronie |
| Google Ireland Ltd | analityka (Google Analytics) i reklama (Google Ads) — po wyrażeniu zgody |
| Meta Platforms Ireland Ltd | reklama na Facebooku i Instagramie (piksel Meta) — po wyrażeniu zgody |
| Microsoft Ireland Operations Ltd | reklama w wyszukiwarce Bing (Microsoft Advertising) — po wyrażeniu zgody |
| Wirtualna Polska Media S.A. | reklama w sieci WP (WP Ads) — po wyrażeniu zgody |
| Organy publiczne (np. urząd skarbowy, sądy, policja) | wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa |
Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora (np. hosting, księgowość, dostawca oprogramowania, SALESmanago) robią to na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.
§ 4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
- Google, Meta i Microsoft mogą przetwarzać dane również w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) w odniesieniu do firm, które do niego przystąpiły, albo na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
- Pozostali odbiorcy przetwarzają dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
- Kopię zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
§ 5. Profilowanie i decyzje zautomatyzowane
- Po wyrażeniu zgody na pliki cookies reklamowe Administrator i jego partnerzy reklamowi (Google, Meta, Microsoft, WP) analizują zachowanie na stronie, np. oglądane produkty i dodania do koszyka, aby wyświetlać dopasowane reklamy w swoich sieciach. To profilowanie w celach marketingowych.
- Profilowanie nie prowadzi do decyzji, które wywoływałyby wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały. Administrator nie podejmuje decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany w rozumieniu art. 22 RODO. W szczególności ceny są takie same dla wszystkich Klientów.
- Zgodę na profilowanie można w każdej chwili wycofać w sposób opisany w § 8.
§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą
- Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy;
- sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu, w tym wobec profilowania;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
- Aby skorzystać z tych praw, wystarczy napisać na sklep@karusek.com.pl. Z newslettera można też wypisać się linkiem w każdej wiadomości, a zgody na pliki cookies zmienić w sposób opisany w § 8.
- Każdemu przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy.
§ 7. Pliki cookies i narzędzia na stronie
- Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu osoby odwiedzającej stronę. Podobnie działają inne technologie śledzące, np. piksele i skrypty, do których stosujemy te same zasady.
- Pliki niezbędne działają bez zgody. Pozostałe uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookies, zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej.
| Kategoria | Narzędzie | Dostawca | Do czego służy | Zgoda |
|---|
| Niezbędne | pliki Sklepu (sesja, koszyk, logowanie) | Administrator | działanie Sklepu i składanie zamówień | nie wymaga |
| Niezbędne | Klaro | Administrator | zapamiętanie wyborów w banerze cookies | nie wymaga |
| Analityczne | Google Analytics 4 | Google | statystyki odwiedzin i sprzedaży | wymaga |
| Marketingowe | Google Ads (konwersje, remarketing, tag łączący konwersje) | Google | mierzenie skuteczności reklam Google, reklamy dla osób odwiedzających Sklep | wymaga |
| Marketingowe | Piksel Meta | Meta | reklamy na Facebooku i Instagramie, mierzenie ich skuteczności | wymaga |
| Marketingowe | Microsoft Advertising (UET) | Microsoft | reklamy w wyszukiwarce Bing, mierzenie ich skuteczności | wymaga |
| Marketingowe | WP Ads | Wirtualna Polska Media | reklamy w sieci WP, mierzenie ich skuteczności | wymaga |
| Marketingowe | SALESmanago | Benhauer sp. z o.o. | okna zapisu do newslettera, dopasowanie treści wiadomości | wymaga |
- Szczegółowe nazwy plików cookies i ich czas życia są widoczne w panelu ustawień cookies na stronie oraz w ustawieniach przeglądarki. Zasady przetwarzania danych przez dostawców opisują ich własne polityki prywatności.
§ 8. Zarządzanie zgodą na pliki cookies
- Przy pierwszej wizycie strona wyświetla baner, w którym można zaakceptować wszystkie kategorie plików cookies, odrzucić je albo wybrać poszczególne kategorie.
- Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać: usuwając pliki cookies Sklepu w ustawieniach przeglądarki (przy kolejnej wizycie baner wyświetli się ponownie i można dokonać nowego wyboru) albo pisząc na adres sklep@karusek.com.pl. Ustawienia plików cookies znajdują się w popularnych przeglądarkach w miejscach: Google Chrome — Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i inne dane witryn; Mozilla Firefox — Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Ciasteczka i dane stron; Microsoft Edge — Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryny; Safari — Ustawienia > Prywatność > Zarządzaj danymi witryn.
- Strona korzysta z trybu zgody Google (Google Consent Mode). Dopóki nie zostanie wyrażona zgoda, narzędzia Google nie zapisują plików cookies analitycznych ani reklamowych; mogą przesyłać jedynie anonimowe sygnały bez identyfikatorów, zgodnie z zasadami tego trybu.
- Pliki cookies można też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie plików niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia.
§ 9. Zmiany polityki
- Administrator aktualizuje politykę, gdy zmieniają się przepisy, cele przetwarzania lub używane narzędzia. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
- Wersja z dnia 13.10.2026.
